Foutmelding: "Internetbrowser is niet geïnstalleerd." bij openen koppeling op inkoopfactuurscan

Probleem:
Deze foutmelding komt bij 1 persoon naar voren als hij via koppelingen een inkoopfactuurscan wil bekijken:

"Internetbrowser is niet geïnstalleerd."

Oorzaak:
Er zit iets niet goed in de registry op de compter van deze persoon.

Oplossing:

1. Sluit Microsoft Dynamics NAV
2. Gebruik een registry editor programma (bijvoorbeeld regedit)en zoek de volgende regel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet
3. Zorg dat de "(Default)" waarde IEXPLORE.EXE is.
4. Sla de registry weer op.
5. Start Microsoft Dynamics NAV weer op en probeer de koppeling te openen.